ZAMOWIENIA ONLINE (FAQ)

Jak zamówić produkt online?

Zamawianie produktów w naszym sklepie internetowym jest bardzo proste. W tym celu wystarczy tylko kliknąć na ikonkę sklepu i zostaniesz bezpośrednio przekierowany/-a do sklepu internetowego. Tam możesz przyjrzeć się naszym produktom i umieścić je w koszyku. Produktów, których obecnie nie  mamy w magazynie, nie można umieścić w koszyku. Jeśli jednak chcesz je zakupić, w tym celu możesz zostawić swój adres e-mail i zostaniesz poinformowany/-a, gdy tylko produkt będzie na stanie. Po umieszczeniu wszystkich produktów w koszyku możesz podać w kasie swoje dane do faktury oraz, w razie potrzeby, wybrać inny adres dostawy. Masz do dyspozycji różne sposoby płatności za zakupy online. Sposób wysyłki wybiera się automatycznie. W zależności od wartości zamówienia może się zdarzyć, że nie będziesz musiał/-a płacić kosztów wysyłki za swoje zamówienie. W takim przypadku ponosimy koszty wysłania Twojego zamówienia. 

Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie zamówienia na podany przez Ciebie adres e-mail. Po wysłaniu przez nas zamówienia na ten sam adres e-mail zostanie również przesłany link do śledzenia przesyłki. Upewnij się, że sprawdziłeś/-aś również w folder Spam. Zamówione produkty otrzymasz  w ciągu 1-3 dni roboczych. 

W jaki sposób mogę uzyskać dostęp do śledzenia przesyłki?

Po wysłaniu Twojego zamówienia na podany przez Ciebie adres e-mail zostanie wysłany link, pod którym będziesz mógł/mogła śledzić zamówienie. Jeśli usunąłeś tę wiadomość e-mail, możesz skontaktować się z nami za pomocą formularza kontaktowego.

Jakie są metody płatności i sposoby wysyłki?

Staramy się zaoferować Ci jak najszerszy wybór metod płatności w naszym sklepie internetowym. Do dyspozycji masz płatność kartą kredytową, przelew natychmiastowy i PayPal. Stale analizujemy informacje zwrotne od naszych klientów i udoskonalamy  nasz sklep internetowy, dlatego z czasem rozszerzymy również dostępne rodzaje płatności. 

Do wysyłki stosuje się standardową przesyłkę UPS. Rodzaj wysyłki jest wybierany automatycznie przy składaniu zamówienia. 

Jak mogę zwrócić zamówienie?

Możesz anulować zamówienie w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Zaleca się poinformowanie naszego specjalistę ds. sprzedaży internetowej, Daniela Raaba, o anulowaniu zamówienia, wysyłając e-mail na adres daniel.raab@new-systems.at, abyśmy mogli informować Cię o przebiegu anulacji. Gdy tylko zwracany przez Ciebie produkt do nas dotrze i zostanie sprawdzony, cała kwota zamówienia zostanie przekazana bezpośrednio na rachunek, z którego korzystasz. Pieniądze powinny pojawić się na Twoim koncie w ciągu kilku dni roboczych. 

Prosimy zwrócić uwagę na to, że kubeczki menstruacyjne są artykułami higienicznymi, których nie można zwrócić. 

Jakich produktów nie można zwrócić?

Każdy nieotworzony i nieużywany produkt można zwrócić w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Ponieważ kubeczki menstruacyjne są artykułami higienicznymi, których bezpośrednio po otwarciu produktu nie można wprowadzić do obrotu, nie można ich zwrócić. Z uwagi na charakter produktów (menstruacja, atonia pęcherza moczowego), ze względów higienicznych nie można zwrócić już użytych produktów. 

10% off

Spare auf deinen ersten Einkauf oder teste unsere Produkte zum vergünstigten Preis.