Política de privacidad

Información general

New Systems GmbH se toma muy en serio la protección de sus datos personales. Por lo tanto, el cumplimiento de las disposiciones legales en materia de protección de datos es una cuestión de rutina para nosotros. A continuación, nos gustaría explicarle brevemente lo que significa para usted cuando utiliza nuestros servicios personalizados en este sitio web y recibimos sus datos de usted.

El administrador de datos personales es:

New Systems Handels GmbH
Mariahilferstrasse 27
1070 Viena, Austria
Teléfono: +43(0) 676 404 7317
E-mail: hello@selena.care

¿Qué datos personales recibimos?

Cuando utiliza uno de nuestros servicios personalizados o interactivos, le pedimos que proporcione diversa información personal. Los datos personales incluyen su nombre correcto y completo, dirección, dirección postal, números de teléfono, razón social, dirección de correo electrónico, etc. La facilitación de estos datos es siempre voluntaria por parte del usuario. Estos datos personales son almacenados por nosotros en un servidor protegido.

¿Compartimos información con terceros?

La New Systems GmbH utiliza sus datos personales solo en el marco de la tienda en línea (envío de boletines, mi cuenta, etc.) o como parte de la gestión de consultas de los clientes o la transacción de compra en sí. Agradecemos la confianza que deposita en nosotros y nos esforzamos por proteger sus datos personales. Estos datos no se cederán a terceros y serán tratados como estrictamente confidenciales de acuerdo con las disposiciones del RGPD (¡a menos que estemos legalmente obligados a revelarlos!). Estos datos se analizan y utilizan únicamente con el fin de mantener la relación con el cliente.

Transmisión de datos para el cumplimiento de pedidos

Los datos personales recopilados por nosotros se transfieren a la empresa de transporte encargada de la entrega (empresas de mensajería, transitarios) como parte de la ejecución del contrato, en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. Además, cierta información básica relacionada con el pedido (por ejemplo, el estado de la entrega) se recopila y se transfiere para su procesamiento al proveedor de servicios encargado por nosotros para permitir el seguimiento del envío. También proporcionamos sus datos personales a proveedores a los que encargamos la ejecución de pedidos. Se han celebrado acuerdos de procesamiento de datos y confidencialidad con estos proveedores.

Transmisión de datos para el procesamiento de pagos

Como parte del proceso de pago, transmitimos sus datos de pago a la institución de crédito designada o al proveedor de servicios de pago correspondiente.

Para poder ofrecerle los métodos de pago de Klarna, podemos transmitir sus datos personales en forma de datos de contacto y detalles del pedido a Klarna durante el proceso de cumplimiento del pedido para que Klarna pueda verificar que tiene derecho a utilizar los métodos de pago de Klarna y que Klarna puede adaptar los métodos de pago a Tus necesidades. Los datos personales proporcionados por usted serán procesados ​​de acuerdo con la política de privacidad de Klarna.

Transmisión de datos para envío de material publicitario

Transmitimos sus datos a proveedores de servicios externos con el fin de enviar material publicitario a New Systems GmbH. Sus datos no se cederán a terceros con fines publicitarios externos.

Transmisión de datos a las autoridades o en cumplimiento de una orden judicial

A solicitud de las autoridades competentes, debemos proporcionar información sobre datos personales (datos de inventario) en casos individuales, en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales pertinentes con fines de persecución penal, prevención de riesgos o por otros motivos.

Amazon, hood.de y otras plataformas de ventas

Sus datos personales, que se transfieren como parte del pedido en la plataforma de ventas, tampoco se transferirán a terceros. Los datos que proporcionas en estas plataformas se tratan de la misma forma que los datos que facilitas en nuestro propio sitio web y tienda online. La transmisión de datos entre sistemas siempre está encriptada. Estos datos se almacenarán de conformidad con las disposiciones legales. Una vez expirada la obligación de retención legal, los datos se eliminarán de inmediato.

¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?

Derecho a recurrir

Tiene derecho a revocar su consentimiento para la recopilación y el uso de sus datos personales en cualquier momento con efecto para el futuro.

Derecho de acceso a los datos

Tiene derecho a obtener información sobre los datos almacenados relacionados con su persona o su seudónimo. Esta solicitud debe hacerse por escrito.

Derecho a remover, bloquear o corregir datos

Tiene derecho a solicitar la eliminación, bloqueo o corrección de los datos personales almacenados sobre usted. Si las disposiciones legales (por ejemplo, la obligación de almacenar datos financieros) no permiten la eliminación de datos, los datos se bloquearán para que solo estén disponibles para los fines de las disposiciones legales obligatorias. Para ejercer el derecho a revocar, informar, suprimir, bloquear o corregir los datos facilitados por usted, póngase en contacto con nuestra persona de contacto por escrito:

New Systems GmbH
Manuel Gruber
Nussdorferstrasse 64
1090 Viena
E-mail: datenschutz@selena.care

El uso de los derechos anteriores es gratuito para usted.

Verificación de crédito, prueba de identidad y verificación de dirección

El cliente está obligado a proporcionar los datos completos y correctos (nombre, dirección, razón social, número de IVA, etc.) requeridos en la tienda en línea durante el registro y en el proceso de pedido o pago e informar a New Systems GmbH inmediatamente de cualquier cambio o cambio futuro. para cambiarlo de forma independiente. Estos datos en su cuenta de cliente. La New Systems GmbH tiene derecho a solicitar la prueba apropiada o el pago por adelantado correspondiente para verificar la identidad, dirección y solvencia del cliente. En el caso de información incorrecta manifiesta y/o intencionalmente culpable o no divulgación de cambios (por ejemplo, solvencia, etc.), el cliente es responsable ante New Systems GmbH por los daños resultantes. New Systems GmbH también tiene derecho a verificar la información proporcionada por el cliente y su solvencia o solvencia obteniendo información de organizaciones autorizadas (asociación de protección crediticia, bancos, agencias de crédito, etc.). El cliente consiente expresamente la transferencia de sus datos a organizaciones y/o instituciones de crédito oficialmente autorizadas con el fin de evaluar su solvencia. Los clientes pueden retirar este consentimiento de manera informal en cualquier momento.

Formularios de contacto y servicio

Sus datos, incluidos los datos personales de nuestros formularios de contacto y servicio (cancelación, quejas, formulario de contacto general), se nos transmiten a través de nuestro propio servidor de correo para procesar su consulta, procesados ​​y almacenados por nosotros. Estos datos no se recopilarán ni transferirán sin su consentimiento. Sin estos datos, no podemos procesar sus consultas.

Cookies

En el sitio web www.selena.care (incluidas sus subpáginas), utilizamos los llamados cookies. Se trata de pequeños archivos de texto que se envían desde nuestro servidor web a su computadora a través de su navegador web y se almacenan allí en la memoria permanente (disco duro, memoria permanente o similar). La información almacenada en las cookies (por ejemplo, dirección IP, fecha y hora de la solicitud, navegador de Internet utilizado y sistema operativo) es leída por nosotros. Puede encontrar más información sobre las cookies individuales que utilizamos a continuación.

Cookies necesarias

Algunas de estas cookies procesan datos personales mientras sea necesario para el desempeño de ciertas funciones del sitio web, por ejemplo, en el caso de la entrada de datos, para permitirle navegar por los sitios web sin tener que volver a introducir datos en cada subpágina (en adelante denominadas «cookies esenciales»). El procesamiento de sus datos personales a este respecto se lleva a cabo sobre la base del art. 6 par. 1 p. 1 le. b) del RGPD de la UE, y estos datos solo se guardan durante el tiempo de la sesión actual del navegador. No tiene ninguna obligación legal o contractual de transmitir los datos recopilados por las cookies funcionales, pero no puede utilizar nuestros sitios web sin procesar estos datos.

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